Veelgestelde vragen

  • Luxess helpt je bij het ontdekken van unieke en luxe reiservaringen via zorgvuldig samengestelde reisplannen en digitale reisgidsen. Wij bieden geen pakketreizen aan, maar helpen je met het plannen van jouw mooiste reis.

    De services zijn onderverdeeld in 3 pakketten. Deze vind je hier.

  • Geen probleem. In het intakegesprek denken we graag met je mee over welke bestemming bij jou past. Uiteraard kun je ook hier alvast onze reistest doen om te kijken wat voor type reiziger jij bent.

  • Luxess is geen traditioneel reisbureau. Wij ontwerpen reizen op maat, van routeadvies tot volledige dagplanning. Bij de Travel Design Service verzorgen wij desgewenst ook de hotelreserveringen voor je, altijd op jouw naam bij de aanbieder.

    Informeer naar de voorwaarden.

  • Wij geven advies over vluchten en vervoer, maar boeken vluchten niet rechtstreeks. Wij werken transparant: hotelboekingen staan altijd op jouw naam bij de aanbieder.

  • Wij raden aan minimaal 4–6 weken voor vertrek contact op te nemen, zodat we voldoende tijd hebben om jouw reis zorgvuldig samen te stellen. Bij kortere termijnen kijken we altijd wat mogelijk is.

  • Bij Luxess worden de volgende betaalmethoden geaccepteerd: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club International, JCB, UnionPay, Cartes Bancaires, Apple Pay en Google Pay.

  • Na aankoop ontvang je direct digitale toegang tot een digitale gids met:
    - exclusieve reislocaties;
    - hotels en restaurants;
    - insider tips en hotspots;
    - praktische reistips.

    Alles overzichtelijk samengesteld zodat je jouw reis eenvoudig zelf kunt plannen.

    De inhoud van een gids is afhankelijk van het gekozen product.Item description

  • Wij doen ons best om alle informatie zo actueel mogelijk te houden. 

    Omdat prijzen en beschikbaarheid bij externe partijen (zoals hotels en restaurants) kunnen veranderen, raden wij aan om dit altijd zelf te controleren bij het boeken.

  • Nee, de gidsen zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik. 

    Het delen, kopiëren of doorverkopen van de inhoud is niet toegestaan.

  • Nee, digitale gidsen kunnen niet worden geretourneerd. 

    Omdat je direct toegang krijgt tot het product, vervalt het herroepingsrecht bij aankoop.ption

Staat jouw vraag er niet tussen?
Stel hem hier aan ons.